Chính sách bảo hành và Đổi Trả

A. Bảo hành với cả lỗi người dùng :

Phạm vi bảo hành đồng hồ theo chính sách hãng bao gồm các lỗi kỹ thuật về máy ( như đồng hồ không chạy, chạy không chính xác), độ chịu nước và pin đồng hồ)….. Các trường hợp không bảo hành đồng hồ gồm các lỗi về vỏ và dây của đồng hồ; các lỗi rơi vỡ, va đập làm xước hoặc vỡ kính trong quá trình khách hàng sử dụng gây nên; dây da gặp vấn đề; không bảo hành cho trường hợp điều chỉnh, sử dụng không đúng cách của người dùng; không bảo hành cho đồng hồ đã sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành của công ty. Với những trường hợp không nằm trong diện được bảo hành của hãng ở trên thì khi bảo hành có thể tính thêm phí cho từng trường hợp cụ thể ( ví dụ như thay dây, thay vỏ đồng hồ, thay kính, thay bánh xe hoặc trục tóc … ) các chi phí phát sinh thêm do lỗi người dùng trên sẽ được shop hỗ trợ 30-50% cho từng trường hợp.

Bảo hành 6 năm với các thương hiệu ( OP, Bentley, Alexandre, Rhythm, Orient, Seiko, Citizen, Bulova, Starke …. ), 8 năm với các thương hiệu ( Ogival, Tissot, FC, … ). Có bao gồm bảo hành miễn phí cả lỗi người dùng ” các lỗi do khách vô tình gây ra trong quá trình sử dụng ” trong các trường hợp sau :

  • 1. Vào Nước do sử dụng sai cách, bị nhiễm từ, rơi rụng kim, cọc số, căn chỉnh nhanh chậm đối với đồng hồ cơ, lau dầu, hết pin với đồng hồ pin sẽ được hỗ trợ trọn đời.
  • 2. Với các trường hợp cần phải thay thế linh kiện sẽ được hỗ trợ giá từ 30-50%.

B. Chính sách Đổi Trả :

Khách hàng được đổi trả trong vòng 30 ngày, kể từ ngày mua sản phẩm khi có lỗi do nhà sản xuất mà hãng không khắc phục được, sẽ được đổi trong 2 trường hợp :

1. Đồng hồ chưa có dấu hiệu sử dụng, còn mới nguyên, đầy đủ tem mác sẽ được đổi mới nguyên 1 chiếc cùng mẫu.

2. Đồng hồ đã sử dụng, bóc seal, cắt mắt sẽ được đổi mới bộ máy bên trong.

Lưu ý : Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận, Shop sẽ không hỗ trợ đổi trả với các trường hợp ngoại quan sau khi nhận rồi mới báo lại ” do rất khó xác định “, vì đồng hồ shop bán ra là mới nguyên 100% từ hãng.